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Hôte d'accueil H/F

CDI

C3553

LA ROCHE-SUR-YON

Poste à pourvoir dès que possible

1

Départ d'un salarié

Pour temps partiel choisi pour des contraintes personnelles ou de cumul d’emploi

Annonce publiée le : 11/09/19

Ices

70 salarié(s)

L'ICES est un établissement d'enseignement supérieur privé proposant 11 licences, 4 doubles-parcours et 6 masters. Ces formations permettent d'obtenir les diplômes universitaires d'état avec 90% de réussite. Le concept d' "École Universitaire" associe l'accès aux diplômes de l'université ainsi que l'encadrement, la rigueur, et le dynamisme inspirés des méthodes des Grandes Écoles. La qualité de l'environnement et les effectifs limités, joints à ce concept pédagogique unique en France, font de l'ICES un établissement de premier plan.

Site web

Les missions

Au cœur de l'organisation, vous assurez un accueil personnalisé de qualité et au travers de vos missions, vous véhiculez une image attractive et professionnelle de l'Institut. En lien avec l’ensemble des services, vous êtes un véritable relai de la communication interne et externe.

Vous assurez un accueil téléphonique et physique personnalisé, à ce titre vous :
- transmettez des messages clairs et réorientez les demandes aux interlocuteurs cibles,
- maîtrisez l'écoute, le questionnement et la reformulation,
- identifiez la place de chaque acteur au sein de l’institut et comprenez la finalité de sa demande,
- assurez un accueil personnalisé,
- appréhendez les difficultés de chaque demande.

Organisé(e) et méthodique, vous assurez des missions de secrétariat :
- réceptionnez, numérisez les plis, colis et courrier arrivés et affranchissez le courrier déposé,
- identifiez le destinataire et la nature du courrier ou des livraisons,
- réalisez des travaux administratifs (affiches, affichages, classement, mise sous plis, saisies informatiques etc…),
- gérez les annonces de logement (diffusion et actualisation).

En outre, vous :
- êtes chargé(e) des réservations diverses,
- réceptionnez des documents de travail, des objets trouvés etc…
- veillez au bon fonctionnement du matériel confié et de divers équipements (copieurs, microphones etc…)
- pouvez être amené(e) à réaliser toutes autres missions qui relèvent de vos compétences.


Profil recherché

Titulaire d’un BTS ou équivalent ou expérience dans le domaine de l’accueil téléphonique et physique.


Vous avez un sens développé du service, et maîtrisez la communication orale et écrite.
De nature dynamique mais discret/ète (confidentialité)
Vous avez une bonne présentation et êtes souriant/e en toute circonstance.
Vous savez travailler en autonomie, êtes réactif/ve et savez vous adapter aux situations nouvelles ou imprévues.

Au delà des compétences ou expériences développées, l'Institut priorisera le savoir-être.

Rémunération

Salaire mensuel brut : à définir selon profil

Horaires et conditions de travail

20H15 par semaine
Lundi : 13h00 - 18h15
Mercredi : 13h00 - 18h15
Jeudi : 13h00 - 18h15
Vendredi : 13h00 - 17h30

Postuler à cette offre

Pour candidater, merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation directement au recruteur.

Comment postuler ?

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Contact

Service Ressources Humaines

Téléphone

(PDF ou format office, max. 2Mo)

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